Sécurité et confidentialité des données personnelles

Nous faisons le maximum pour rendre vos achats sûrs et agréables. Lecuit utilise les systèmes sécurisés les plus pointus pour protéger vos données personnelles d'un accès ou usage non autorisé. Vous pouvez visiter notre site internet sans donner de renseignements personnels si vous ne souhaitez pas faire d'achat.

1. Principes essentiels
Pour pouvoir traiter votre commande de la meilleure façon, nous collectons des informations vous concernant pour permettre l'exécution et le suivi de votre commande. Les données personnelles que vous fournissez à Lecuit ne sont en aucun cas transmises à des tiers non autorisés externes à l'entreprise.

Nous traitons ces Données dans les limites autorisées et dans le respect des règlementations en vigueur, dont le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, du 26 avril 2016, applicable dans les pays de l’Union Européenne, et se rapportant à la protection des personnes physique à l’égard des Données.

2. Types de Données collectées
Dans l’exercice de ses activités, Lecuit peut demander au Client de lui fournir des Données qui peuvent inclure, sans s'y limiter :

des informations d’identification : nom, prénom
des coordonnées : adresse physique, numéro de téléphone, adresse e-mail
des Données contenues dans les cookies.

3. Finalités du traitement
En qualité de responsable du traitement des Données, Lecuit utilise les Données collectées :

pour assurer et gérer la relation commerciale qui lie le Client à Lecuit
pour assurer ses obligations réglementaires et légales en matière de gestion financière
pour assurer les intérêts légitimes de Lecuit en cas de litiges ou fraude
à des fins de marketing par l'information sur les nouveaux produits, les services, évènements, formations etc.
à des fins d’analyse et d’évaluation statistique.

Dans le contexte du marketing ciblé, Lecuit est susceptible de demander le consentement du Client qui dispose d’un droit de retrait ou de modification de ses Données sur simple demande ou de non-utilisation via une désinscription.

Les Données sont traitées en interne par les personnes dûment habilitées, dans la limite de leurs attributions respectives.

Des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées sont prises pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données du Client, et pour empêcher tout accès non autorisé aux Données. Ces mesures de sécurité sont régulièrement évaluées et adaptées pour permettre de continuer à assurer un haut niveau de protection des Données.

4. Entités tierces
Certaines Données qui sont nécessaires à la mise en œuvre de la finalité envisagée par le traitement de gestion commerciale peuvent être communiquées à des tiers :

des sous-traitants, si elles sont en relation avec des services demandés par le Client et prestés par ses sous-traitants (p. ex. livraison directe par un transporteur, financement, formation, etc.)
des sous-traitants en matière de comptabilité
des sous-traitants conseillers juridiques en cas de litiges et retard de paiement
des administrations et autorités compétentes dans les limites des finalités énoncées et des pouvoirs légitimes de ces entités.

Lecuit s’engage à ne pas revendre les Données du Client et aussi à ne pas les communiquer ou les rendre accessibles à des entités tierces, sans motif relatif aux finalités primaires qui lient le Client à Lecuit.

Ces destinataires sont tenus de respecter la confidentialité des Données qui leur sont communiquées et ne doivent utiliser ces Données que sur instruction de Lecuit.

Lecuit prendra les mesures nécessaires pour garantir que le sous-traitant offre des garanties suffisantes en matière de protection des Données, notamment qu’elle dispose des mesures de sécurité techniques et organisationnels suffisantes contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, la modification, la diffusion ou l’accès non autorisé notamment par la formalisation contractuelle entre Lecuit et l'entité sous-traitante dans laquelle celle-ci s'engage à n'agir que sur les instructions de Lecuit concernant le traitement des Données.

5. Transfert des Données en dehors de l’UE
Lecuit ne transfère pas les Données collectées à des tiers en dehors de l’Union Européenne. Le cas échéants, Lecuit avertira le Client et prendra toutes les mesures nécessaires pour sécuriser le transfert de ces Données.

6. Délai de Conservation
Les Données, dont la collecte exige le consentement des titulaires de Données, seront conservées tant que les personnes concernées y consentent. Tous les autres Données seront conservées le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités des traitements et conservées aussi longtemps que la législation l’impose en matière de relations financières et/ou contractuelles.

Lorsque la conservation des Données n’est plus nécessaire, elles seront détruites ou effacées de manière sécurisée ou selon le cas anonymisées.

7. Mineurs
Lecuit s’engage à ne pas collecter intentionnellement des Données d’individus de moins 18 ans. Lecuit conseille que ces derniers soient accompagnés par leur(s) parent(s), ou tuteur(s), lors de leurs achats dans notre point de vente ou sur sa plate-forme de vente en ligne https://www.lecuit.lu.

8. Violation de Données
Lecuit s’engage à notifier la violation de Données à l’autorité de contrôle compétente, dans les meilleurs délais.

Lecuit informera directement le Client de toute violation des Données par Lecuit, par ses sous-traitants ou par un tiers agissant pour le compte de Lecuit sans retard injustifié, uniquement lorsque la violation des Données est susceptible d'entraîner un risque élevé pour les droits et libertés du Client

9. Utilisation de Cookies
Les cookies sont des moyens d'identification numériques transférés sur le disque dur de votre ordinateur grâce à votre navigateur Internet. Le cookie est une technique courante, utilisée par de nombreuses boutiques en ligne. En règle générale, quand vous faites vos achats en ligne, le contenu de votre panier virtuel est mémorisé par des cookies.
Après vous être identifié(e) (nom d’utilisateur et mot de passe), nous utilisons une « session cookies », grâce à laquelle vous restez identifié(e) pendant toute la durée de votre visite sur le site. Quand vous quittez le site, la session cookies expire automatiquement.
Pendant votre période de shopping chez Lecuit, nous transférons des cookies permanents sur votre disque dur. Cela permet à nos systèmes de mémoriser votre panier d'achat lorsque vous faites votre shopping chez nous et de l’enregistrer pour une visite future. Enfin, les cookies nous permettent d’enregistrer les termes que vous avez précédemment recherchés sur le site et de vous les proposer.
Les cookies permanents ne contiennent aucune information à caractère personnel. Les noms, adresse e-mail, adresse IP, etc. ne sont pas enregistrés dans les cookies. Vous ne pouvez être identifié(e) sur la base de votre comportement de navigation.
Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies dans votre navigateur, la réduire sur certains sites ou encore paramétrer votre navigateur de façon à ce qu’il vous informe dès qu’un cookie est envoyé. À tout moment, vous pouvez supprimer les cookies du disque dur de votre ordinateur. Veuillez cependant noter qu’en bloquant certains cookies, vous êtes susceptibles de ne pas avoir accès à toutes les fonctionnalités du site.

10. Consultation de vos données personnelles
Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles. Il vous suffit pour cela de cliquer sur "Mon compte" et d'indiquer l'adresse e-mail et le mot de passe choisis lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser notre service spécial : cliquez sur « Mot de passe oublié » dans la page « Mon compte ». Saisissez votre adresse e-mail et validez. Nous vous enverrons alors un lien afin de renseigner un nouveau mot de passe à votre adresse e-mail.

11. Droits d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant. Vous disposez en outre d’un droit d’opposition, pour motifs légitimes, au traitement de ces données. Vous pouvez exercer ces droits ou demander une copie papier de vos données directement auprès du service clients de Lecuit.

Pour exercer un de ces droits, le Client peut adresser une demande par voie postale à

Lecuit Opto-Technical SA
Data protection
3, rue des Joncs
L-1818 Howald

ou par courriel à data.protection@lecuit.lu

Howald, mars 2025